الشروط العامة للبيع والاستخدام لمواقع وتطبيق Nouba Plus

تمهيد

يمثّل الموقع الإلكتروني https://noubaplus.com/ والتطبيقات المرتبطة به (ويُشار إليها فيما يلي بـ«المنصّة») منصّةً رقمية لحجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت. وتُستغَلّ المنصّة في الجزائر طبقًا للتنظيم المعمول به في مجال التجارة الإلكترونية.

تعود ملكية المنصّة حصريًا إلى Nouba Plus.

يُعدّ استخدام المنصّة أو التسجيل فيها أو أي عملية شراء تتم عبرها قبولًا تامًا وكاملًا ودون تحفّظ لهذه الشروط من طرف المستخدم (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الزبون» أو «المشتري»).

المادة 1: الموضوع ومجال التطبيق

تحدّد هذه الشروط العامة للبيع والاستخدام حقوق والتزامات كلٍّ من Nouba Plus وزبائنها في إطار بيع تذاكر النقل الجوي. وتفترض كل معاملة على المنصّة الاطلاعَ المسبق على هذه الشروط والموافقة عليها، وكذلك على سياسة الخصوصية.

المادة 2: الأهلية والتزامات المستخدم

بدخوله إلى المنصّة، يصرّح المستخدم بأنّ سنّه لا تقل عن 18 سنة وبأنّه يتمتع بكامل أهليته القانونية. ويلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة تمامًا عند الحجز (أسماء مطابقة لجواز السفر).
• عدم استخدام المنصّة لإجراء حجوزات احتيالية أو مضارِبة.
• الإقرار بأنّ أي خطأ في إدخال البيانات يقع على مسؤوليته وحده.

المادة 3: الملكية الفكرية

إنّ اسم «Nouba Plus» والشعارات والواجهات الرسومية والمحتويات البرمجية تعود ملكيتها الفكرية إلى Nouba Plus. ولا يجوز نسخ أي بيانات من الموقع أو تعديلها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق من Nouba Plus.

المادة 4: سرية البيانات وأمنها

تلتزم Nouba Plus بحماية الحياة الخاصة لمستخدميها:

• الاستضافة: طبقًا للقانون الجزائري، تُخزَّن البيانات الشخصية على خوادم مؤمَّنة.
• الأمان: المدفوعات محمية ببروتوكول SSL (Secure Sockets Layer)، الذي يضمن تشفير البيانات البنكية قبل إرسالها.
• المشاركة: لا تُرسَل البيانات إلا إلى الشركاء الضروريين لتنفيذ الخدمة (شركات الطيران، أو خدمات الدفع، أو السلطات القانونية).

المادة 5: الحجز والتوفّر

التوفّر: الرحلات والأسعار المعروضة متزامنة مع شركات الطيران. ولا يكون السعر مضمونًا إلا عند التأكيد الفعلي للدفع.

الحدّ الأقصى: يقتصر الملف الواحد على تسعة (09) مسافرين. وتحتفظ Nouba Plus بحق تعليق أي حساب يثبت استخدامه استخدامًا تعسفيًا (حجوزات مفرطة غير مدفوعة).

المادة 6: طرق الدفع

تُعرض الأسعار بالدينار الجزائري (DZD) شاملةً لجميع الضرائب والرسوم. وطرق الدفع المقبولة هي:

• البطاقة الذهبية (بريد الجزائر).
• البطاقة ما بين البنوك (CIB): على الزبون التحقق من سقف الدفع عبر الإنترنت لبطاقته قبل الشراء.
• الدفع نقدًا عند التسليم: لا تُطبَّق هذه الخدمة إلا عندما يكون هذا الخيار متاحًا ومعروضًا في الواجهة لحظة الطلب. ولا يتم التأكيد النهائي للتذكرة الإلكترونية إلا بعد تحصيل المبلغ كاملًا من طرف الوكيل المعتمد.

المادة 7: التعديل والإلغاء

طبقًا لقواعد النقل الجوي، لا يُطبَّق حق العدول المعتاد على تذاكر الطيران.

• قواعد شركات الطيران: تخضع كل تذكرة لشروط التسعير الخاصة بشركة الطيران (قابلة للتعديل أو للاسترداد، أو غير قابلة لذلك).
• رسوم الخدمة: عن كل معالجة لطلب تعديل أو استرداد، تطبّق Nouba Plus رسوم ملف إضافية.

المادة 8: المسؤولية ووثائق السفر

المسافر هو المسؤول الوحيد عن الحصول على الوثائق اللازمة للسفر (جواز السفر، التأشيرات، الإجراءات الصحية). ولا يمكن تحميل Nouba Plus المسؤولية في حال رفض صعود المسافر إلى الطائرة بسبب عدم استيفاء وثائقه للشروط المطلوبة.

المادة 9: القوة القاهرة

لا تُعدّ Nouba Plus مسؤولة إذا تأخّر تنفيذ التزاماتها أو تعذّر بسبب حالة قوة قاهرة (كارثة طبيعية، جائحة، قرار حكومي، إضراب في قطاع النقل).

المادة 10: القانون المطبَّق والنزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الجزائري. ويُرفع كل نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها، عند تعذّر التسوية الودية، أمام المحاكم الجزائرية المختصة التي يقع مقرّ Nouba Plus الاجتماعي في دائرة اختصاصها.